Kansen, markten en nieuwe reisprofielen voor hotels en bestemmingen 🌍

Het vrijetijdstoerisme ondergaat een ingrijpende transformatie: mensen investeren steeds meer in herinneringen en ervaringen, waardoor de markt een structurele groei doormaakt die enorme kansen biedt voor hotels, luchtvaartmaatschappijen en lokale exploitanten. Volgens prognoses zal vrijetijdsreizen tegen 2040 een waarde van 15 biljoen dollar vertegenwoordigen, aangedreven door jongere, digitale en wereldwijde vraag.

📈 Omvang en groeitraject

Vrijetijdsbesteding neemt niet alleen in waarde toe, maar evolueert ook in termen van de mix van motivaties en uitgaven. Analyses tonen een robuuste toename van het aantal overnachtingen in de eerste helft van het decennium, waarbij het tempo zich normaliseert maar tot 2040 solide blijft. Tegelijkertijd groeien de uitgaven voor vrijetijdsreizen sneller dan het aantal reizen, wat duidt op een bereidheid om ervaringen van hogere kwaliteit (wellness, cultuur, entertainment) te kopen.

🌏 Nieuwe geografische gebieden waar vraag is

De volgende golf reizigers komt uit opkomende markten, waar de middenklasse groeit en reizen een onderdeel van de levensstijl wordt. China, India, Saoedi-Arabië, Bangladesh, Bulgarije, Egypte, Marokko, Vietnam, Bolivia, Maleisië en Turkije lopen voorop, waarbij binnenlandse en regionale reizen in de beginfase overheersen. Tegelijkertijd zijn millennials en generatie Z wereldwijd de meest invloedrijke reizigers, terwijl in sommige Aziatische economieën ook generatie X een belangrijke rol blijft spelen.

🧭 Vijf archetypen om de klant te begrijpen (en van dienst te zijn)

Om echt effectieve aanbiedingen te ontwerpen, is het nuttig om de markt te interpreteren aan de hand van reizigersarchetypen:

• Ontspanning – deze reizigers geven de voorkeur aan regeneratie, natuur en het bezoeken van familie en vrienden;
• Plezier – deze reizigers geven de voorkeur aan escapisme, eten, winkelen en avontuur;
• Veiligheid – deze reizigers richten zich op gezondheid, duurzaamheid en sociale impact;
• Aanzienlijke waarde – deze reizigers geven de voorkeur aan comfort, waar voor hun geld en stressvrije vakanties;
• Compromisloos – dit zijn jonge mensen uit opkomende markten die alles willen: ontspanning + “wow”-ervaringen en kwaliteit.
  
  

Deze clusters bestaan naast elkaar met transversale trends: multigenerationeel reizen, flexibele groepen en – omgekeerd – solo reizen, dat nu mainstream is (tussen 18% en 39% zegt alleen te reizen, met een voorkeur voor steden en evenementen). Bovendien komen werk en plezier samen in bleisure: meer dan 70% van de reizigers in China, India, Nigeria en Saoedi-Arabië is van plan om zaken en vrije tijd te combineren, vergeleken met 15-30% in volwassen markten zoals de VS, het VK en Duitsland.

🤖 Van ontdekking tot boeking: AI en communities veranderen de funnel

Conversational searches met LLM-gebaseerde agents (bijv. ChatGPT, Gemini) verlengen en verrijken de inspiratiefase, terwijl social commerce anticipeert op “in-app” boekingen. Hotels die navigatie omzetten in hypergepersonaliseerde paden (mobile-first, dynamische aanbiedingen, creator content) zijn beter in staat om de vraag te vangen. Interessant is dat waar AI wordt gewaardeerd, de waarde die aan menselijke interactie wordt toegekend ook toeneemt – een teken dat succesvolle gastvrijheid een evenwicht blijft tussen hightech en high touch.

🚀 Wat nu te doen (in operationeel overzicht)

• Segmentatie op basis van archetypen met specifieke boodschappen en bundels (ontspanning, entertainment, wellness, cultuur).
• Bleisure-pakketten (late check-out, ergonomisch bureau in de kamer, dagpas voor coworking).
• Solo-reizigersvriendelijk (slimme kamers, gemeenschapsmomenten, thematische stadsplattegronden).
• Mobiel en sociaal boeken met korte content, UGC en in-app betalingen.
• AI ter ondersteuning van pre-stay, upsell en sentiment om personalisatie op te schalen.
  
  

📢 Wilt u het vrijetijdsaanbod van uw hotel herzien?